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Revue-de-Presse du 30 Mars 2011.
(Ne cherchez pas Pontiac, Oldsmobile, Plymouth, Mercury = ces marques n'éxistent plus...).
Lincoln au premier rang de la fiabilité selon J.D. Power
Les voitures américaines ? Fiables et durables ! C'est une surprise. Pour la première fois, Lincoln, division haut de gamme du constructeur Ford, apparaît comme la marque la plus appréciée pour la qualité-fiabilité outre-Atlantique. C'est ce que révèle la dernière enquête du consultant J.D. Power. Avec 101 problèmes seulement (pour cent véhicules), le haut de gamme du groupe à l'ovale bleu supplante Lexus, filiale de prestige de Toyota (109), d'après cette étude qui mesure les incidents rencontrés par 43.700 automobilistes durant la dernière année d'utilisation d'une voiture âgée aujourd'hui de trois ans. Dans les douze marques automobiles jugées les plus satisfaisantes (sur 34 répertoriées), on trouve d'ailleurs quatre américaines. Outre Lincoln, Buick (GM) accède à la septième place, Cadillac (GM) à la neuvième, Ford (la marque elle-même) à la douzième. Celles-ci figurent en très bonne compagnie, aux côtés des Jaguar (Tata), Porsche, Mercedes, de quatre firmes japonaises traditionnellement renommées pour la fiabilité de leurs modèles (Toyota, Lexus, Honda et sa marque de luxe Acura) ainsi que d'une coréenne (Hyundai). Chevrolet, n'est pas très loin de la moyenne et supplante des constructeurs réputés comme Volvo, Audi, BMW. Par catégories de véhicules, Ford remporte la palme dans les sportives (Mustang), les berlines moyennes (Fusion), les "petits" hauts de gamme (Lincoln MKZ) et les gros 4×4 "Premium" (Lincoln Navigator). GM est victorieux dans les grandes berlines (Buick Lucerne) et les 4×4 "pleine grandeur" (Chevrolet Tahoe), mais aussi les limousines luxueuses (Cadillac DTS). La médaille d'or du plus grand nombre de modèles aux premières places par segment revient néanmoins, toujours, à Toyota avec sept victoires.
Pari gagné
Ford ainsi que GM ont donc apparemment tenu le pari de la qualité, lancé il y a une dizaine d'années. Ce n'était pas gagné, vu les scores médiocres enregistrés alors dans les diverses études. Ce satisfecit ne s'étend pas toutefois à... Chrysler, parti plus tard. Ram, la nouvelle marque de "pick up" du partenaire de pointe au 23ème rang pour la satisfaction des consommateurs. Chrysler proprement dit n'arrive qu'au 30ème, Dodge au 31ème, Jeep au 33ème, juste devant Mini (BMW), bon dernier.
Source : J.D Power
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